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OTRS el mejor software libre para atención al cliente

24/02/2022 08:55 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Si buscas otrs software libre para atención al cliente, esta es una excelente opción. Este programa ofrece una gran cantidad de funciones que te permitirán gestionar de forma eficiente las solicitudes de tus clientes (ticketing)

OTRS madrid es una solución de software para la gestión de la atención al cliente. Proporciona una interfaz web para el registro de incidencias, la solicitud de servicios y el seguimiento de la resolución.

OTRS free es ideal para empresas con hasta 10 usuarios. Se puede utilizar para gestionar y supervisar el funcionamiento de los servicios de TI. Permite crear tickets para problemas y solicitudes de servicio, y también proporciona una vista general de la actividad de servicio.

Otrs madrid es de código abierto y significa se puede adaptar a las necesidades de cada negocio. Además, es fácil de utilizar, lo que lo hace perfecto para empresas de todos los tamaños.

La aplicación se puede instalar en un servidor local o en la nube. Los clientes pueden crear una cuenta y registrar un ticket a través de la web o una aplicación móvil. Después, el personal de la empresa puede ver, responder y gestionar todos los tickets en una sola interfaz.

En resumidas cuentas, HelpDesk OTRS es una solución empresarial de gestión de incidencias que permite a las empresas gestionar y controlar las solicitudes de ayuda o incidencias de sus usuarios de forma centralizada. La gestión de incidencias se centraliza a través de esta herramienta informática que gestiona todas las incidencias del centro o departamento. De esta forma, se pueden establecer normas y procedimientos comunes para la resolución de incidencias, y se pueden monitorizar y analizar las incidencias para mejorar el rendimiento del departamento.

La solución de otrs madrid software libre para atención al cliente ofrece una interfaz web intuitiva que permite a los usuarios registrarse, introducir una incidencia y seguir su progreso en todo momento. HelpDesk OTRS incluye funcionalidades para gestionar las solicitudes de ayuda, asignar tareas, establecer plazos de respuesta, generar informes y analizar la actividad de la incidencia. La solución es altamente configurable, lo que permite adaptarla a las necesidades específicas de cada empresa.

Entre las principales funciones de OTRS se encuentran:

Gestión de solicitudes: con OTRS podrás gestionar todas las solicitudes de tus clientes de forma rápida y sencilla.

Conversaciones en tiempo real: con otrs software libre para atención al cliente podrás mantener conversaciones en tiempo real con tus clientes para resolver cualquier duda o problema.

Reporting: con OTRS podrás generar informes detallados sobre el estado de las solicitudes de tus clientes.

Integraciones: OTRS se puede integrar fácilmente con otros programas de gestión para ofrecer una mayor eficiencia.

Si estás buscando un software libre para atención al cliente, OTRS madrid es una excelente opción

Los software libres son programas informáticos cuyo código fuente es accesible a todos. Esto permite que cualquier persona pueda modificarlos, mejorarlos o redistribuirlos libremente.

Los software libres se basan en el principio de que el conocimiento debe estar al alcance de todos. Por este motivo, el código fuente se facilita junto con el programa, para que cualquier persona pueda comprobar que no contiene ningún tipo de malware o spyware.

Además, los software libres se pueden utilizar sin tener que pagar ningún tipo de licencia. Esto los hace muy populares entre las personas que utilizan el software de forma habitual, ya que les permite ahorrar dinero.

Más información: www.exevi.com


Sobre esta noticia

Autor:
Alicia Camanchez (215 noticias)
Visitas:
506
Tipo:
Nota de prensa
Licencia:
Distribución gratuita
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