Yoigo restringía el acceso a Telegram, la nueva app de mensajería instantánea.

18/02/2014.- Los clientes de Yoigo ya pueden descargar (y utilizar) Telegram, la nueva aplicación de mensajería instantánea de moda. Sin embargo, hasta ahora era imposible acceder a ella a menos que el cliente tuviera contratado el módulo de VoIP, un suplemento de 7, 3 euros al mes que permiten utilizar hasta 100MB de este tipo de servicios.

Muchos clientes llevaban tiempo quejándose por esta razón. Pero la solución ha llegado de la mano de un tweet que publicó Telegram desde su perfil oficial en Twitter y que cuenta con casi 11.000 followers:

‘Hola, Yoigo. Nuestros usuarios tienen problemas de conexión y entrega en vuestra red. Por favor, añadid ‘Telegram’ a la lista blanca’.

En pocas horas la operadora respondió a través de la misma vía señalando que estaban ‘tratando de solucionarlo lo antes posible’. Y al día siguiente el asunto estaba zanjado, tal y como ha publicado Yoigo en su perfil de Facebook: ‘Los problemas con las apps Spotbros y Telegram ya están solucionados. Gracias a todos los que nos habéis escrito para contarnos el problema y perdón por las molestias que os haya podido causar’.

No es el caso de otras herramientas como Viber y Skype, entre otras. Estas aplicaciones basadas en el protocolo VoIP permiten comunicarse de forma alternativa a la voz convencional, lo que supone una amenaza para los ingresos de Yoigo.

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